Udostępnij zgłoszenie w portalu zgłoszeniowym Jira - system zgłoszeniowy
Udostępnianie zgłoszeń w Jira
Opcja „Udostępnij” w systemie zgłoszeniowym Jira pozwala na szybkie i efektywne przekazywanie zgłoszeń innym użytkownikom.
Korzyści
🔹 Szybkie przekazywanie informacji
- Udostępnianie zgłoszenia bez kopiowania linków
- Powiadamianie użytkowników o zmianach statusu lub działaniach
🔹 Lepsza współpraca
- Możliwość skierowania zgłoszenia do odpowiednich osób
- Brak potrzeby tworzenia dodatkowych zgłoszeń lub komentarzy
🔹 Zwiększona przejrzystość
- Dodawanie obserwatorów do zgłoszenia
- Stały dostęp do aktualnych informacji
🔹 Oszczędność czasu
- Automatyczne powiadomienia e-mail
- Szybsza reakcja na zgłoszenia
Udostępnianie zgłoszenia – krok po kroku
-
Zaloguj się do systemu THTG
-
Kliknij ikonę profilu (prawy górny róg)
-
Wybierz Pomoc
-
Zostaniesz przekierowany na stronę pomocy
-
Wybierz opcję Portal zgłoszeniowy
-
Przejdź do:
https://thtg.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3 -
Kliknij ikonę profilu → wybierz Wnioski
Wybór zgłoszenia
- Na liście zgłoszeń wybierz to, które chcesz udostępnić
- Otwórz jego szczegóły
Udostępnianie
-
Kliknij przycisk Udostępnij
-
W polu:
- wpisz adres e-mail lub
- wyszukaj użytkownika po imieniu i nazwisku
-
Kliknij Dodaj
Efekt
-
Użytkownik otrzyma:
- powiadomienie e-mail
- powiadomienie w Jira
-
Zyska dostęp do zgłoszenia i jego aktualizacji
-
Będzie informowany o:
- zmianach statusu
- nowych komentarzach
Dodatkowe informacje
- Jeśli użytkownik ma konto w Jira → można go wyszukać
- Jeśli nie → należy podać adres e-mail
- Udostępnienie działa natychmiast
Podsumowanie
- Funkcja „Udostępnij” usprawnia komunikację w zespole
- Pozwala szybko angażować inne osoby
- Zapewnia lepszą kontrolę nad zgłoszeniami i ich przebiegiem