Statystyki otwarcia oferty online
W systemie dostępna jest możliwość sprawdzania statystyk dotyczących otwarcia oferty online przez klienta.
💡 Co daje ta funkcja?
Dzięki statystykom otwarcia oferty można sprawdzić, czy klient zapoznał się z przesłaną ofertą oraz kiedy do niej zaglądał.
Funkcja pozwala szybko zweryfikować zainteresowanie klienta ofertą bez konieczności kontaktowania się z nim tylko po to, aby sprawdzić, czy oferta została zauważona.
Można sprawdzić m.in.:
- kiedy oferta została wysłana,
- kiedy klient otworzył ją po raz pierwszy,
- kiedy nastąpiło ostatnie otwarcie,
- ile razy oferta została otwarta.
Analiza wizyt
Statystyki otwarcia są dostępne w zakładce „Analiza wizyt” w szczegółach oferty.
Po wejściu w tę zakładkę system prezentuje podstawowe informacje dotyczące aktywności klienta:
- Data wysyłki – informacja o tym, kiedy oferta została wysłana klientowi.
- Pierwsze otwarcie – data i godzina pierwszego otwarcia oferty przez klienta.
- Ostatnie otwarcie – data i godzina ostatniego zarejestrowanego otwarcia.
- Liczba wizyt – liczba zarejestrowanych wejść klienta w ofertę.
Historia wizyt
W sekcji „Historia wizyt” można sprawdzić, w jakich dniach klient otwierał ofertę oraz ile wizyt zostało zarejestrowanych danego dnia.
Dzięki temu można nie tylko sprawdzić, czy klient otworzył ofertę, ale również zobaczyć, czy wracał do niej w kolejnych dniach.
💡 Warto wiedzieć
Samo otwarcie oferty nie oznacza, że klient zapoznał się z jej całą treścią ani że jest zdecydowany na zakup. Statystyki warto traktować jako wskazówkę dotyczącą aktywności klienta, która może pomóc w odpowiednim momencie podjąć dalszy kontakt.
Przykładowo, jeżeli klient otworzył ofertę kilka razy, może to być dobry moment na kontakt i rozmowę o przedstawionej ofercie.
Jak sprawdzić statystyki?
- Przejdź do zakładki „Oferty”.
- Otwórz wybraną ofertę.
- Przejdź do zakładki „Analiza wizyt”.
- W sekcji „Dane podstawowe” sprawdź informacje o wysyłce, pierwszym i ostatnim otwarciu oraz liczbę wizyt.
- W sekcji „Historia wizyt” sprawdź szczegóły dotyczące poszczególnych wizyt klienta.
✅ Efekt: łatwiejsza ocena zainteresowania klienta ofertą, lepsze wyczucie momentu na kontakt oraz możliwość prowadzenia dalszej obsługi w oparciu o rzeczywistą aktywność klienta.