Zakładanie konta - system zgłoszeniowy
Portal klienta THTG
Portal klienta został stworzony, aby usprawnić obsługę zgłoszeń i zapewnić lepszą komunikację.
Pozwala na:
- precyzyjne zgłaszanie błędów i problemów
- przekazywanie plików (np. do importu danych)
- skrócenie czasu obsługi
- eliminację ryzyka związanego z komunikacją e-mail (np. nieobecność odbiorcy)
Rejestracja w portalu zgłoszeniowym
Krok 1: Przejście do portalu
- Zaloguj się do THTG
- Kliknij ikonę profilu (prawy górny róg)
- Wybierz Pomoc
Krok 2: Otworzenie portalu
-
Na stronie pomocy wybierz opcję:
Skorzystaj z naszego portalu zgłoszeniowego
-
W nowym oknie kliknij Zarejestruj się
Krok 3: Wprowadzenie adresu e-mail
- Wpisz swój adres e-mail
- Kliknij Wyślij łącze
Jeśli nie otrzymasz wiadomości w ciągu kilku minut → kliknij Wyślij ponownie
Krok 4: Aktywacja konta
- Otwórz wiadomość e-mail
- Kliknij Zarejestruj się (link aktywacyjny)
Krok 5: Uzupełnienie danych
-
Wprowadź:
- Imię i nazwisko
- Hasło
-
Kliknij Zarejestruj się
Efekt
- Konto w portalu zostanie utworzone
- Uzyskasz dostęp do systemu zgłoszeń
- Możesz od razu tworzyć nowe zgłoszenia
Podsumowanie
- Portal usprawnia komunikację z działem wsparcia
- Zapewnia szybszą i bardziej uporządkowaną obsługę zgłoszeń
- Minimalizuje ryzyko błędów i opóźnień