Witamy w Pomocy THTG Integrator 👋

📚 Baza wiedzy THTG Integrator

Witaj w Pomocy THTG Integrator!

Znajdziesz tutaj kompletne instrukcje dotyczące obsługi systemu – od codziennych operacji po bardziej zaawansowane funkcjonalności.

🆘 Potrzebujesz pomocy?

Możesz również skorzystać z portalu zgłoszeniowego Jira. To właśnie tam możesz zgłaszać wszelkie błędy, problemy, pytania techniczne oraz inne kwestie wymagające wsparcia naszego zespołu. Po przesłaniu zgłoszenia zostanie ono zarejestrowane jako ticket i przekazane do realizacji.

👉 Przejdź do portalu zgłoszeniowego Jira i utwórz zgłoszenie

Możesz tam zgłaszać m.in.:

🐞 błędy i problemy z działaniem systemu, ❓ pytania dotyczące funkcjonalności systemu, 💡 propozycje i prośby o dodanie nowych funkcji, 🔧 problemy techniczne wymagające wsparcia, 📩 inne kwestie wymagające pomocy naszego zespołu.

Baza wiedzy została przygotowana tak, aby szybko i jasno pomóc Ci w pracy z systemem. Każda instrukcja opisuje konkretne działania krok po kroku, wraz z najczęściej zadawanymi pytaniami.

🔎 Co znajdziesz w Pomocy?

• instrukcje obsługi poszczególnych modułów systemu,
• opisy konkretnych funkcjonalności,
• praktyczne wskazówki i dobre praktyki,
• słownik używanych pojęć w systemie,
• odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ).

Moduły bazy wiedzy

Wybierz moduł, który Cię interesuje:

Menu 

Pulpity

Kalendarz

Kontakty

Inwestycje

Produkty

Oferty

Umowy

Obieg Dokumentów

Płatności

Faktury

Raporty

Kredyty i Obligacje

Obsługa klienta

Ustawienia

(Lista instrukcji będzie rozwijana wraz z rozbudową systemu)

Struktura Pomocy

Pomoc składa się z trzech poziomów:

• Książki

Najwyższy poziom struktury. Każda książka odpowiada jednemu obszarowi systemu lub grupie powiązanych funkcjonalności.

• Rozdziały (moduły)

W ramach każdej książki znajdują się rozdziały. Rozdziały odpowiadają konkretnym modułom systemu (np. Inwestycje).

• Strony (funkcjonalności)

W rozdziałach znajdują się strony opisujące konkretne funkcjonalności, np.: importowanie cen produktów, importowanie powierzchni powykonawczych, wysyłanie wiadomości do klientów.

Każda strona zawiera:

• opis funkcjonalności,
• instrukcję krok po kroku,
• sekcję FAQ z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Jak najlepiej szukać informacji?

Korzystaj z podziału na książki i rozdziały, wybierz moduł, w którym aktualnie pracujesz, przejdź do strony opisującej konkretną funkcjonalność, której potrzebujesz.

❓ Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w bazie wiedzy lub napotkałeś problem techniczny, skontaktuj się z zespołem wsparcia THTG Integrator:
📧 pomoc@thtg.pl