Zaznaczanie usterek na zdjęciach i rzucie mieszkania

W systemie dostępna jest możliwość zaznaczania miejsca występowania usterki bezpośrednio na zdjęciu oraz na rzucie mieszkania.

Opcja jest dostępna w odbiorach oraz reklamacjach, w miejscach, w których można dodawać usterki.

Zaznaczenie usterki na rzucie mieszkania

1. Dodaj usterkę w odbiorze lub reklamacji.
2. Przy dodanej usterce kliknij ikonę trzech kropek.
3. Wybierz opcję „Dodaj plik z produktu”.
4. Jeżeli produkt powiązany z odbiorem lub reklamacją ma dodany rzut mieszkania, będzie można wybrać go z listy.
5. Po wybraniu rzutu można zaznaczyć na nim dokładne miejsce występowania usterki.

Uwaga: możliwość zaznaczenia usterki w ten konkretny sposób (wybór rzutów z poziomu systemu) na rzucie jest dostępna tylko wtedy, gdy do produktu powiązanego z odbiorem lub reklamacją został wcześniej dodany rzut.

Zaznaczenie usterki na zdjęciu

Usterkę można również oznaczyć bezpośrednio na zdjęciach dodanych do danej usterki.

Po dodaniu zdjęcia do usterki można wskazać na nim dokładne miejsce, którego dotyczy zgłoszenie.

Dzięki temu osoba przeglądająca odbiór lub reklamację może łatwo zlokalizować usterkę bez konieczności szukania jej na całym zdjęciu.

Zaznaczenia na rzucie oraz zdjęciach ułatwiają jednoznaczne wskazanie lokalizacji usterki i usprawniają późniejszą obsługę zgłoszenia.