# Wysyłka wiadomości - windykacja

# Instrukcja konfiguracji reguły windykacyjnej – wysyłka wiadomości

## Cel instrukcji
Instrukcja opisuje sposób konfiguracji reguły windykacyjnej odpowiedzialnej za **automatyczną wysyłkę wiadomości** (np. e-mail) w zależności od liczby dni **przed lub po terminie płatności**.

---

## Krok 1. Wejście do modułu
1. Z menu głównego przejdź do **Ustawienia**.
2. Wybierz sekcję **Wysyłka wiadomości**.
3. Otwórz zakładkę **Windykacja**.
4. Kliknij **Dodaj** lub wybierz istniejącą regułę i kliknij **Edytuj**.

---

## Krok 2. Ustawienie zakresu dni

### Minimalna liczba dni po terminie płatności
Pole określa **od którego dnia** reguła ma obowiązywać.

- wartość dodatnia (np. `1`) – wysyłka od wskazanego dnia **po terminie płatności**
- `0` – wysyłka **w dniu terminu płatności**
- wartość ujemna (np. `-3`) – wysyłka **przed terminem płatności** (np. przypomnienie)

### Maksymalna liczba dni po terminie płatności
Pole określa **do którego dnia** po terminie płatności reguła jest aktywna.

- np. `30` – reguła działa maksymalnie do **30 dnia po terminie**
- po przekroczeniu tej liczby dni wiadomości nie będą wysyłane w ramach tej reguły

> Reguła działa tylko wtedy, gdy liczba dni mieści się w przedziale:  
> **minimalna liczba dni ≤ aktualna liczba dni ≤ maksymalna liczba dni**

---

## Krok 3. Wybór szablonu wiadomości
1. W polu **Szablon wiadomości** wybierz treść, która ma zostać wysłana do odbiorcy.
2. Szablon definiuje m.in.:
   - treść wiadomości,
   - ton komunikacji (przypomnienie / windykacja miękka / windykacja twarda),
   - zmienne systemowe (np. kwota, numer dokumentu, termin płatności).

---

## Krok 4. Wybór szablonu dokumentu (opcjonalnie)
1. W polu **Szablon dokumentu** możesz wskazać dokument, który zostanie **dołączony do wiadomości**.
2. Dokument może być np.:
   - wezwaniem do zapłaty,
   - rozliczeniem transz,
   - notą odsetkową.
3. Pole nie jest obowiązkowe – reguła może działać bez załącznika.

---

## Krok 5. Zapisanie reguły
1. Sprawdź poprawność wprowadzonych danych.
2. Kliknij **Zapisz**, aby aktywować regułę.
3. Reguła zacznie obowiązywać zgodnie z harmonogramem wysyłki systemu.

---

## Przykład konfiguracji
- Minimalna liczba dni: `1`
- Maksymalna liczba dni: `30`

**Efekt:**
- system wysyła wiadomości od **1 do 30 dnia po terminie płatności**
- po 30 dniu reguła przestaje działać
- wcześniej niż 1 dzień po terminie wiadomość nie zostanie wysłana

---

## Dobre praktyki
- Twórz **kilka reguł** dla różnych etapów windykacji (np. przypomnienie, ponaglenie, wezwanie do zapłaty).
- Nie nakładaj na siebie zakresów dni w wielu regułach z tym samym priorytetem.
- Stosuj łagodny ton komunikacji na wczesnym etapie i bardziej formalny na późniejszym.

---

## Uwagi końcowe
- Reguła działa automatycznie – nie wymaga ręcznego uruchamiania.
- Wysyłka zależy od poprawnie ustawionych danych płatności w dokumentach.
- Zmiany w regule obowiązują od momentu jej zapisania.