Witamy w Pomocy THTG Integrator 👋
Znajdziesz tutaj kompletne instrukcje dotyczące obsługi systemu – od codziennych operacji po bardziej zaawansowane funkcjonalności.
Możesz również skorzystać z portalu zgłoszeniowego Jira. To właśnie tam możesz zgłaszać wszelkie błędy, problemy, pytania techniczne oraz inne kwestie wymagające wsparcia naszego zespołu. Po przesłaniu zgłoszenia zostanie ono zarejestrowane jako ticket i przekazane do realizacji.
👉 Przejdź do portalu zgłoszeniowego Jira i utwórz zgłoszenie
Baza wiedzy została przygotowana tak, aby szybko i jasno pomóc Ci w pracy z systemem. Każda instrukcja opisuje konkretne działania krok po kroku, wraz z najczęściej zadawanymi pytaniami.
Co znajdziesz w Pomocy?
- instrukcje obsługi poszczególnych modułów systemu,
- opisy konkretnych funkcjonalności,
- praktyczne wskazówki i dobre praktyki,
- słownik używanych pojęć w systemie,
- odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ).
Moduły bazy wiedzy
Wybierz moduł, który Cię interesuje:
Pulpity
Kalendarz
Kontakty
Oferty
Umowy
Płatności
Faktury
Raporty
Kredyty i Obligacje
Obsługa klienta
Ustawienia
(Lista instrukcji będzie rozwijana wraz z rozbudową systemu)
Struktura Pomocy
Pomoc składa się z trzech poziomów:
- Książki
Najwyższy poziom struktury. Każda książka odpowiada jednemu obszarowi systemu lub grupie powiązanych funkcjonalności.
- Rozdziały (moduły)
W ramach każdej książki znajdują się rozdziały. Rozdziały odpowiadają konkretnym modułom systemu (np. Inwestycje).
- Strony (funkcjonalności)
W rozdziałach znajdują się strony opisujące konkretne funkcjonalności, np.: importowanie cen produktów, importowanie powierzchni powykonawczych, wysyłanie wiadomości do klientów.
Każda strona zawiera:
- opis funkcjonalności,
- instrukcję krok po kroku,
- sekcję FAQ z najczęściej zadawanymi pytaniami.
Jak najlepiej szukać informacji?
Korzystaj z podziału na książki i rozdziały, wybierz moduł, w którym aktualnie pracujesz, przejdź do strony opisującej konkretną funkcjonalność, której potrzebujesz.
❓ Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w bazie wiedzy lub napotkałeś problem techniczny, skontaktuj się z zespołem wsparcia THTG Integrator:
📧 pomoc@thtg.pl