# Konfiguracja powiadomień dla rejestru kontaktów

# Konfiguracja powiadomień dla rejestru kontaktów

W **THTG Integrator** do rejestru kontaktów trafiają nowe wpisy, które mogą zostać:

- przekształcone w **lead (szansę sprzedażową)**,
- przypięte do **już istniejącej szansy sprzedażowej**.

Aby pracownik nie musiał stale sprawdzać widgetu **Rejestru kontaktów** na pulpicie w oczekiwaniu na nowe zapytania, platforma **THTG** posiada mechanizm powiadomień.

Mechanizm ten:

- informuje o **utworzeniu nowego zapytania**,
- **przypomina o konieczności jego podjęcia**,
- w przypadku braku reakcji **powiadamia osobę zarządzającą**, że zapytanie nie zostało przejęte w określonym czasie.

---

# Jak skonfigurować ustawienia powiadomień dla rejestru kontaktów

## Krok 1 – Przejście do konfiguracji

1. Z menu bocznego wybierz **Ustawienia**.
2. Następnie przejdź do sekcji: Użytkownicy → Konfiguracja rejestru kontaktów

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/zCnMi3iRI04m1dLw-image-1773049613059.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/zCnMi3iRI04m1dLw-image-1773049613059.png)

Następnie kliknij w przycisk **Zarządzaj konfiguracją**.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/zC7xhbY8D1JviRhT-image-1773049652942.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/zC7xhbY8D1JviRhT-image-1773049652942.png)

# Konfiguracja powiadomień

Po wybraniu opcji **Zarządzaj konfiguracją** pojawi się ekran umożliwiający uzupełnienie ustawień.

W sekcji **Konfiguracja powiadomień** należy uzupełnić następujące pola.

---

## Automatyczne przydzielanie zapytań ofertowych dla pracownika

Po włączeniu tej opcji system **automatycznie rozdziela nowe zgłoszenia** pomiędzy uprawnionych pracowników.

Jeżeli opcja jest wyłączona, wpisy w **rejestrze kontaktów** będą musiały być **ręcznie przydzielane przez uprawnioną osobę**.

---

## Pracownicy uprawnieni do automatycznego otrzymania zgłoszeń

Lista pracowników, którzy będą **automatycznie otrzymywać zapytania** pojawiające się w rejestrze kontaktów zgodnie z konfiguracją **inwestycji lub oddziałów**.

---

## Pracownik domyślny

Pracownik, który otrzyma zapytanie w sytuacji, gdy **nie będzie możliwe przypisanie pracownika na podstawie konfiguracji pracowników uprawnionych**.

---

## Interwał między powiadomieniami

Czas w **minutach** pomiędzy wysłaniem kolejnego powiadomienia dotyczącego **tego samego wpisu w rejestrze kontaktów**.

---

## Próg eskalacji

Liczba powiadomień, po których **menadżer zostanie poinformowany**, że wpis w rejestrze kontaktów nie został przejęty.

---

## Maksymalna ilość powiadomień

Liczba powiadomień, po których **system przestanie wysyłać kolejne przypomnienia** do pracownika przypisanego do zapytania.

---

## Menadżer

Pracownik, który zostanie **powiadomiony w przypadku przekroczenia progu eskalacji**.

---

## Godziny wysyłania powiadomień

Dla każdego dnia tygodnia należy wskazać **przedział godzinowy**, w którym będą wysyłane przypomnienia.

> Brak wskazanych godzin oznacza **brak wysyłania przypomnień w tym czasie**.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pH1PXzL8hUtpT06q-image-1773049709826.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/pH1PXzL8hUtpT06q-image-1773049709826.png)

# Konfiguracja powiadomień dla konkretnego użytkownika

Każdy użytkownik platformy **THTG** może wskazać **kanał, którym będzie otrzymywał powiadomienia** z wybranych obszarów systemu.

## Krok 1 – Przejście do ustawień profilu

Pracownik powinien przejść do: Ustawienia profilu [1]


## Krok 2 – Ustawienia powiadomień

Następnie należy otworzyć sekcję: Ustawienia powiadomień [2]

W tym miejscu użytkownik może określić **sposób otrzymywania powiadomień** dla wybranych zdarzeń w systemie.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/T9lNwKjKxvPFUiaT-image-1773049776130.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/T9lNwKjKxvPFUiaT-image-1773049776130.png)

# Typy powiadomień

## E-mail

Pracownik otrzyma **wiadomość e-mail** na swoją skrzynkę pocztową z informacją o powiadomieniu.

## Powiadomienie

Pracownikowi zostanie wyświetlone **powiadomienie bezpośrednio w systemie**.

---

# Rodzaje powiadomień

## Przypisanie do mnie zapytania w rejestrze kontaktów

Pracownik otrzyma powiadomienie w momencie, gdy zapytanie w **rejestrze kontaktów** zostanie do niego przydzielone.

---

## Utworzenie nowego wpisu w rejestrze kontaktów

Pracownik otrzyma powiadomienie w momencie, gdy w **rejestrze kontaktów** pojawi się nowy wpis, niezależnie od tego, kto zostanie do niego przypisany.

---

## Brak przejęcia zapytania w rejestrze kontaktów przez sprzedawcę

Jeżeli pracownik został wskazany jako **Menadżer w konfiguracji rejestru kontaktów**, otrzyma powiadomienie w momencie **przekroczenia progu eskalacji** określonego w konfiguracji powiadomień.