# Klient - poznawanie potrzeb

Tworzenie list mailingowych na podstawie potrzeb klientów

# Poznawanie potrzeb klientów

Funkcja **Poznawanie potrzeb** umożliwia analizowanie danych klientów zgromadzonych w systemie. 
Na podstawie zebranych informacji można wyciągać wnioski dotyczące dalszych działań, np. inwestycyjnych lub marketingowych.

---

# Poznawanie potrzeb klienta

1. W **Menu głównym** kliknij ikonę **Kontakty**.
2. Następnie wybierz pozycję **Poznawanie potrzeb**.
[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/x4lWHNuEr3yfosvr-image-1773066223460.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/x4lWHNuEr3yfosvr-image-1773066223460.png)

Zakładka ta zbiera informacje z całego systemu dotyczące wszystkich klientów.

---

# Jak zbadać potrzeby klientów jednego oddziału?

1. W **Menu głównym** kliknij ikonę **Kontakty**.
2. Wybierz pozycję **Poznawanie potrzeb**.
3. Kliknij **mały trójkąt** przy pozycji **Oddział**, aby rozwinąć listę oddziałów firmy.
4. Zaznacz **kwadrat** przy nazwie oddziału, z którego chcesz uzyskać dane.
[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Ol1F2DRSxF5KXwuf-image-1773066237255.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/Ol1F2DRSxF5KXwuf-image-1773066237255.png)
5. W prawym dolnym rogu kliknij **Zbadaj potrzeby**.
[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rowRmOKgy82OeFyX-image-1773066205697.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/rowRmOKgy82OeFyX-image-1773066205697.png)

System wyświetli dane dotyczące klientów przypisanych do wybranego oddziału.

---

# Jak sprawdzić potrzeby klientów pozyskanych z określonego źródła (np. www)?

1. W **Menu głównym** kliknij ikonę **Kontakty**.
2. Wybierz pozycję **Poznawanie potrzeb**.
3. W sekcji **Filtry klientów** kliknij **Dodaj filtr**.
4. W polu **Pole** rozwiń listę i wybierz **Źródło**.[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pPbCV8OxAQj9YmVH-image-1773066187972.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/pPbCV8OxAQj9YmVH-image-1773066187972.png)
5. W polu **Wartość** wpisz np. **www**.
6. Kliknij **Zbadaj potrzeby** w prawym dolnym rogu.
[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Q5hhqPZdXGXOZ6PH-image-1773066178617.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/Q5hhqPZdXGXOZ6PH-image-1773066178617.png)

System wyświetli dane klientów pozyskanych z wybranego źródła.

---

# Jak zbadać potrzeby klientów, którzy wyrazili zgody marketingowe (RODO)?

1. W **Menu głównym** kliknij ikonę **Kontakty**.
2. Wybierz pozycję **Poznawanie potrzeb**.
3. W sekcji **Filtry zgód marketingowych** kliknij **Dodaj filtr**.
4. Zaznacz pole **Wyrażono zgodę**.


Możesz również określić **rodzaj zgody marketingowej**:

- kliknij **mały trójkąt**, aby rozwinąć listę dostępnych zgód,
- wybierz interesujący Cię typ zgody.
[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/tPBYsHeQ1pYQJsDY-image-1773066165501.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-03/tPBYsHeQ1pYQJsDY-image-1773066165501.png)
5. Następnie kliknij **Zbadaj potrzeby** w prawym dolnym rogu.




---

# Analiza wyników

Po zastosowaniu wybranych filtrów system wygeneruje zestaw danych dotyczących klientów.  
Zebrane informacje można następnie wykorzystać do:

- analizy preferencji klientów,
- planowania działań marketingowych,
- planowania nowych inwestycji,
- lepszego dopasowania oferty do potrzeb klientów.