# Inwestycja - Reklamacje

Instrukcja dotyczy obsługi zakładki Reklamacje w module Inwestycji. Zakładka umożliwia rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych, ich przeglądanie, filtrowanie oraz kontrolę statusów realizacji.

Widok prezentuje listę wszystkich reklamacji powiązanych z wybraną inwestycją.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/4ek6nl2wADdF6CMJ-image-1770284688365.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/4ek6nl2wADdF6CMJ-image-1770284688365.png)

**Widok listy reklamacji**

Po wejściu do zakładki wyświetlana jest tabela zawierająca zgłoszone reklamacje.

Na górze ekranu dostępne są następujące opcje:

Przełącznik Widok usterek, który pozwala zmienić sposób prezentacji danych.
Przycisk Dodaj reklamację, służący do utworzenia nowego zgłoszenia.
Przycisk Dodaj filtr, umożliwiający zawężenie listy reklamacji według wybranych kryteriów.


**Dodawanie reklamacji**

Aby dodać nowe zgłoszenie reklamacyjne, kliknij przycisk Dodaj reklamację.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/8N30SEcITSXUN7Wf-image-1770284781011.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/8N30SEcITSXUN7Wf-image-1770284781011.png)

System otworzy formularz dodawania reklamacji.

[![](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/BA6Pu9kgur1T1nQH-image-1770284728721.png)](https://pomoc.thtg.io/uploads/images/gallery/2026-02/BA6Pu9kgur1T1nQH-image-1770284728721.png)

W formularzu należy uzupełnić dane dotyczące zgłoszenia, w tym m.in.:
* numer - jeśli nie dodajsz numeru - system doda go automatycznie
* datę wykrycia
* datę zgłoszenia
* domyślny czas odpowiedzi
* typ reklamcji
* osobę nadrozującą
* osobę zgłaszają
* przedmiot reklamacji

Po uzupełnieniu wymaganych pól kliknij Zapisz, aby utworzyć reklamację.

Nowa reklamacja pojawi się na liście.


**Filtrowanie reklamacji**

Kliknięcie przycisku Dodaj filtr umożliwia filtrowanie reklamacji według wybranych parametrów, takich jak:

numer reklamacji
data utworzenia
zgłaszający
powiązany produkt
powiązana inwestycja

Po ustawieniu filtrów lista aktualizuje się automatycznie.

**Informacje dodatkowe**

Reklamacje są bezpośrednio powiązane z produktami oraz inwestycją.

Dane w reklamacji mogą być wykorzystywane w dalszych procesach obsługi klienta oraz raportowaniu.

Widok usterek umożliwia alternatywną prezentację zgłoszeń.

Zmiany w reklamacji zależą od uprawnień użytkownika.