Moduł "Ustawienia"
Wysyłka wiadomości - windykacja
Instrukcja konfiguracji reguły windykacyjnej – wysyłka wiadomości
Cel instrukcji
Instrukcja opisuje sposób konfiguracji reguły windykacyjnej odpowiedzialnej za automatyczną wysyłkę wiadomości (np. e-mail) w zależności od liczby dni przed lub po terminie płatności.
Krok 1. Wejście do modułu
Krok 2. Ustawienie zakresu dni
Minimalna liczba dni po terminie płatności
Pole określa od którego dnia reguła ma obowiązywać.
- wartość dodatnia (np.
1) – wysyłka od wskazanego dnia po terminie płatności 0– wysyłka w dniu terminu płatności- wartość ujemna (np.
-3) – wysyłka przed terminem płatności (np. przypomnienie)
Maksymalna liczba dni po terminie płatności
Pole określa do którego dnia po terminie płatności reguła jest aktywna.
- np.
30– reguła działa maksymalnie do 30 dnia po terminie - po przekroczeniu tej liczby dni wiadomości nie będą wysyłane w ramach tej reguły
Reguła działa tylko wtedy, gdy liczba dni mieści się w przedziale:
minimalna liczba dni ≤ aktualna liczba dni ≤ maksymalna liczba dni
Krok 3. Wybór szablonu wiadomości
- W polu Szablon wiadomości wybierz treść, która ma zostać wysłana do odbiorcy.
- Szablon definiuje m.in.:
- treść wiadomości,
- ton komunikacji (przypomnienie / windykacja miękka / windykacja twarda),
- zmienne systemowe (np. kwota, numer dokumentu, termin płatności).
Krok 4. Wybór szablonu dokumentu (opcjonalnie)
- W polu Szablon dokumentu możesz wskazać dokument, który zostanie dołączony do wiadomości.
- Dokument może być np.:
- wezwaniem do zapłaty,
- rozliczeniem transz,
- notą odsetkową.
- Pole nie jest obowiązkowe – reguła może działać bez załącznika.
Krok 5. Zapisanie reguły
- Sprawdź poprawność wprowadzonych danych.
- Kliknij Zapisz, aby aktywować regułę.
- Reguła zacznie obowiązywać zgodnie z harmonogramem wysyłki systemu.
Przykład konfiguracji
- Minimalna liczba dni:
1 - Maksymalna liczba dni:
30
Efekt:
- system wysyła wiadomości od 1 do 30 dnia po terminie płatności
- po 30 dniu reguła przestaje działać
- wcześniej niż 1 dzień po terminie wiadomość nie zostanie wysłana
Dobre praktyki
- Twórz kilka reguł dla różnych etapów windykacji (np. przypomnienie, ponaglenie, wezwanie do zapłaty).
- Nie nakładaj na siebie zakresów dni w wielu regułach z tym samym priorytetem.
- Stosuj łagodny ton komunikacji na wczesnym etapie i bardziej formalny na późniejszym.
Uwagi końcowe
- Reguła działa automatycznie – nie wymaga ręcznego uruchamiania.
- Wysyłka zależy od poprawnie ustawionych danych płatności w dokumentach.
- Zmiany w regule obowiązują od momentu jej zapisania.
Konfiguracja DFG
Instrukcja – Konfiguracja DFG
Instrukcja opisująca proces dodania nowej konfiguracji DFG w systemie.
1. Wejście w konfigurację
- Kliknij ikonę koła zębatego (Ustawienia) w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do sekcji Produkty.
- Wybierz zakładkę Konfiguracja DFG.
2. Dodanie nowej konfiguracji
- Kliknij przycisk Dodaj.
3. Uzupełnienie danych
W formularzu wykonaj kolejno:
- Inwestycja – wybierz właściwą inwestycję z listy
- Rachunek OMPR – wybierz odpowiedni rachunek
Następnie wprowadź dane dostępowe do DFG:
- Login – login z DFG
- Hasło – hasło do DFG
- Hasło do certyfikatu – długie hasło (inne niż hasło do logowania)
Potem dodaj certyfikat:
- Certyfikat – wgraj plik w formacie
PEM
4. Zapis
Na końcu:
- kliknij Zapisz
Po poprawnym zapisie wpis pojawi się w tabeli.
ℹ️ Uwagi
- Hasło do certyfikatu jest osobnym, długim hasłem – nie należy go mylić z hasłem do DFG.
- Certyfikat musi być w formacie
PEM.
Uprawnienia - nadawanie i ich znaczenie
📄 POLITYKA NADAWANIA UPRAWNIEŃ W SYSTEMIE
1. Cel dokumentu
Celem niniejszej polityki jest:
- zapewnienie bezpieczeństwa danych,
- ograniczenie ryzyka nadużyć,
- wprowadzenie zasady minimalnych uprawnień (least privilege),
- ujednolicenie procesu nadawania i odbierania dostępów.
2. Zakres
Polityka dotyczy wszystkich użytkowników systemu, w szczególności:
- pracowników operacyjnych,
- kadry kierowniczej,
- działu finansów i księgowości,
- administratorów systemu,
- zarządu.
3. Zasady ogólne
3.1. Zasada minimalnych uprawnień
Każdy użytkownik otrzymuje wyłącznie takie uprawnienia, które są niezbędne do wykonywania jego obowiązków.
3.2. Rozdział obowiązków
Nie łączy się w jednej roli uprawnień do:
- wprowadzania danych finansowych,
- ich zatwierdzania,
- ich usuwania,
jeżeli nie wynika to bezpośrednio z funkcji kierowniczej.
3.3. Uprawnienia wysokiego ryzyka
Do uprawnień wysokiego ryzyka należą w szczególności:
- usuwanie danych (klienci, umowy, faktury),
- zamykanie okresów finansowych,
- zarządzanie uprawnieniami i rolami,
- pełna synchronizacja ERP,
- dostęp do logów systemowych,
- zarządzanie budżetem i harmonogramami w trybie edycji globalnej.
Uprawnienia te wymagają:
- zgody przełożonego,
- zatwierdzenia przez Administratora,
- rejestracji w ewidencji dostępów.
4. Role i odpowiedzialności
Administrator
Odpowiada za:
- tworzenie i usuwanie kont użytkowników,
- nadawanie i odbieranie uprawnień,
- zarządzanie rolami,
- konfiguracje systemowe,
- bezpieczeństwo systemu.
Dyrektorzy działów
Odpowiadają za:
- zatwierdzanie zakresu dostępu pracowników w swoim dziale,
- okresową weryfikację dostępów,
- zgłaszanie zmian w przypadku zmiany stanowiska.
Zarząd / Prezes
Odpowiada za:
- nadzór nad uprawnieniami strategicznymi,
- kontrolę dostępu do danych finansowych,
- wgląd w raporty zbiorcze i systemowe.
5. Proces nadawania uprawnień
- Wniosek o nadanie dostępu składa przełożony pracownika.
- Wniosek zawiera:
- nazwę roli,
- zakres wymaganych uprawnień,
- uzasadnienie biznesowe.
- Administrator nadaje dostęp zgodnie z zatwierdzoną macierzą ról.
- Nadanie dostępu zostaje odnotowane w rejestrze dostępów.
6. Proces modyfikacji i odbierania dostępu
Dostęp jest:
- modyfikowany przy zmianie stanowiska,
- odbierany niezwłocznie po zakończeniu współpracy,
- weryfikowany minimum raz w roku (audyt dostępów).
7. Klasyfikacja uprawnień
🟢 Niskie ryzyko
- Wyświetlanie danych
- Generowanie raportów
- Podgląd dokumentów
🟡 Średnie ryzyko
- Edycja danych operacyjnych (klienci, mieszkania, harmonogramy)
- Tworzenie dokumentów operacyjnych
🔴 Wysokie ryzyko
- Usuwanie danych
- Zamykanie okresów finansowych
- Zarządzanie rolami i uprawnieniami
- Synchronizacja ERP
- Dostęp do logów systemowych
- Operacje na budżecie globalnym
MACIERZ RÓL – MINIMALNY PAKIET UPRAWNIEŃ
1. Administrator
Pełny dostęp do:
- Oddziały (tworzenie / edycja / usuwanie)
- Pracownicy (pełny zakres)
- Role i zarządzanie uprawnieniami
- Wszystkie konfiguracje systemowe
- Budżet – konfiguracja
- Harmonogram – konfiguracja
- Wykres Gantta – konfiguracja
- Integracja ERP
- Obieg dokumentów – zarządzanie
- Spółki
- Jednostki miary
- Cash flow (konfiguracja)
2. Sprzedawca (sale)
Minimalny zakres:
- Klienci (tworzenie, edycja, podgląd – bez usuwania)
- Oferty i rezerwacje
- Umowy (operacyjne)
- Dokumenty klienta (bez usuwania)
- Mieszkania – wyświetlanie
- Raporty sprzedażowe
- Zapytania ofertowe
- Urlopy (własne)
- Pulpit
Brak dostępu do:
- konfiguracji systemowych,
- budżetu,
- faktur (edycja/usuwanie),
- logów systemowych.
3. Dyrektor Sprzedaży
Zakres Sprzedawcy oraz dodatkowo:
- Usuwanie klientów
- Generowanie raportów zarządczych sprzedaży
- Plany sprzedażowe (tworzenie i edycja)
- Zmiana opiekuna klienta
- Zmiana oddziału klienta
- Raport czasu obsługi
- Raport fiaska sprzedaży
4. PM / PMS
- Inwestycje (siatka mieszkań)
- Dokumenty w inwestycjach
- Wykres Gantta (operacyjny)
- Harmonogramy
- Budżet – odczyt
- Prospekt informacyjny
- Raport inwestycyjny
5. Dyrektor PM
Zakres PM oraz:
- Zatwierdzanie harmonogramów
- Usuwanie elementów Gantta
- Tworzenie prospektu
- Przydzielanie osób do budżetu i harmonogramu
6. Finanse
- Budżet (pełny operacyjny)
- Harmonogram (pełny operacyjny)
- Kredyty
- Cash flow
- Raporty finansowe
- Zamknięcie okresu
- Widoczność wyniku finansowego
Brak dostępu do:
- zarządzania rolami,
- usuwania użytkowników.
7. Księgowość
- Faktury (tworzenie, edycja)
- Wyświetlanie wszystkich faktur
- Raport dekretacji
- Budżet – odczyt
- Kredyty – odczyt
- Spółki – konfiguracja (jeżeli wymagane)
8. Prezes / Zarząd
- Wszystkie raporty strategiczne
- Budżet – widoczność
- Kredyty – widoczność
- Logi systemowe (Prezes)
- Obieg dokumentów – podgląd
- Raporty zbiorcze i zarządcze
Bez operacyjnego tworzenia i usuwania danych.
9. Sekretariat Sprzedaży
- Klienci (tworzenie, edycja)
- Zapytania ofertowe
- Raport dzienny
- Rejestr kontaktów
- Reklamacje – tworzenie